제품 출고 전

- 단순 디자인, 사이즈, 수량변경

(디자인팀으로 연락이 온 경우 담당자에게 CTI, 네이트온 전달 > 담당자 금액 안내 후 수정접수)

- 어느정도 확정이 되어 진행이 된 경우에는 담당자 및 디자인팀 협의 후 안내

(추가 금액, 차액 등 상황이 다를 수 있기 때문에)

- 기성품(아트사인, 일진 등)의 경우 출고 되지 않은 경우 변경가능하며, 차액이 생길 경우

해당금액은 고객님께 환불처리(1~2일내로 차액환불가능)

- 카드결제시 카드결제 취소, 새로 고객님께서 주문하시거나 개인결제창을 이용하여

변경된 금액만큼 결제 하실 수 있도록 안내

제품 출고 후

- 주문제작품의 경우 변경 및 환불이 되지 않으며, (카페24, G마켓, 11번가, 옥션, 스토어팜, 원플러스, 커머스, 네이버페이) 새로 주문을 하시거나 변경되는 부분만 새로 제작(액자형 현판의 경우 뒤판만 새로 제작하거나 제품을 아크릴마트로 보내주시면 추가 금액 받은 후 수정가능한 제품에 한에서 AS처리)

- 모든 가공품의 경우 주문제작품이므로 100% 환불 및 변경이 되지 않으나 불가피하게 재활용이 필요한 제품의 경우 (기성사이즈 아크릴액자(기성아크릴액자도 주문제작품임)) 협의하에 다른사이즈의 액자로 변경은 가능하나 취소는 되지 않음

- 기성품(아트사인, 일진등) 왕복 택배비 부담하신 후 다른제품으로 교환가능

- 차액은 환불 또는 카드결제 안내

상담시간 : 평일 09시~06시     점심시간 : 오후 12시~01시     토ㆍ일 공휴일은 휴무입니다.

FAX : 032-714-3138     E-MAIL : acrmart@naver.com      www.acrmart.com